Servizio clienti

TERMINI E CONDIZIONI

Introduzione

I presenti termini e condizioni (unitamente alle informazioni e alle policy contenute nelle pagine "Servizio Clienti" del sito web e a qualsiasi altro documento cui si fa riferimento nei presenti termini e condizioni) (i "Termini e Condizioni") stabiliscono le disposizioni che si applicano all'utilizzo del sito web http://www.moonboot.com ("Sito web" o "Sito"), all'acquisto dei prodotti commercializzati da Tecnica Group S.p.A. (numero di società 78175, partita IVA [00195810262]) con sede legale in Giavera del Montello (Treviso), Via Fante d'Italia, 56 ("Tecnica Group S.p.A.", “noi”, “ci” e “nostro”).

L'uso del Sito, incluso l'acquisto di qualsiasi prodotto offerto sul Sito ("Prodotti") è soggetto ai presenti Termini e Condizioni e, utilizzando il Sito, accetti di essere vincolato da essi. Si consiglia di stampare una copia di questi Termini e Condizioni per ogni esigenza futura. L'uso delle informazioni personali inviate a o tramite il Sito è regolato dalla nostra privacy policy e cookie policy.

Ci riserviamo il diritto di modificare di tanto in tanto questi Termini e Condizioni, anche se nessun cambiamento potrà influenzare qualsiasi ordine che hai già effettuato.

Accesso al Sito

È tua responsabilità assicurarti che la tua attrezzatura (computer, laptop, netbook, tablet o altro dispositivo) soddisfi tutte le specifiche tecniche necessarie per consentire l'accesso e l'utilizzo del Sito e sia compatibile con il Sito stesso.

Ci riserviamo il diritto, di tanto in tanto, di limitare l'accesso a determinate features, parti o contenuti del Sito, o all'intero Sito, senza preavviso, agli utenti del Sito, compresi quelli che si sono registrati. Devi assicurarti che tutti i dati di registrazione forniti siano corretti. Se scegli, o ti viene fornito, un ID di accesso (come un nome utente e una password o un altro identificativo) come parte delle nostre procedure di sicurezza, accetti di trattare tali informazioni come riservate e di non condividerle con nessuno. Sei responsabile di tutte le attività che avvengono quando sei loggato con il tuo ID di accesso e devi notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato o altra violazione della sicurezza di cui vieni a conoscenza. Ci riserviamo il diritto di disabilitare qualsiasi ID di accesso, in qualsiasi momento, se riteniamo che tu non abbia rispettato una qualsiasi delle disposizioni di questi Termini e Condizioni, se riteniamo che i dati da te forniti ai fini della registrazione come utente del Sito web siano non corretti.

Ownership del Sito web e dei prodotti 

Funzionamento del Sito web e fornitura di servizi

Il Sito è di proprietà di Tecnica Group S.p.A. Tecnica Group S.p.A. si riserva il diritto di subappaltare la gestione di alcuni servizi a società terze per permettere al consumatore una piacevole esperienza di acquisto. Tali servizi includono, ma non sono limitati a, l’elaborazione dei pagamenti, il servizio clienti e il servizio di consegne.

Prodotti

I Prodotti presenti sul Sito sono di proprietà e venduti da Tecnica Group S.p.A. Ci sforziamo di fornire descrizioni accurate e complete dei Prodotti sul Sito. Tuttavia, non possiamo garantire che le descrizioni siano completamente accurate, complete, affidabili o prive di errori. Le immagini dei Prodotti sul Sito web hanno solo scopo illustrativo. Sebbene cerchiamo di mostrare accuratamente i colori e le altre caratteristiche, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori da parte del tuo computer rifletta in modo accurato il colore e le altre caratteristiche dei Prodotti.

Tecnica Group S.p.A. offre i Prodotti attraverso il Sito esclusivamente a “Consumatori” che, per quanto riguarda l'acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei a qualsiasi interesse imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale. Utilizzando il Sito web, accetti di non utilizzare i Prodotti per scopi commerciali, aziendali o di rivendita. Tecnica Group S.p.A. si riserva il diritto di non evadere ordini effettuati da enti o individui che non siano Consumatori.  Tecnica Group S.p.A.  non ha alcuna responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari, interruzione di attività o perdita di opportunità commerciali.

Ordinazione e disponibilità

Per gli acquisti sul Sito Web è stata stabilita la seguente procedura.

Devi accedere al Sito Web che visualizzare i Prodotti che sono disponibili, con le seguenti informazioni:

a) sintesi delle nostre condizioni commerciali e contrattuali di vendita;

b) indirizzo e modalità di contatto di Tecnica Group S.p.A.

c) un riepilogo delle caratteristiche principali di ciascun Prodotto ordinato e il relativo prezzo unitario (comprensivo di tutti i diritti e le tasse applicabili);

d) il tipo di pagamento che puoi utilizzare per acquistare ciascun Prodotto;

e) le modalità di spedizione dei Prodotti acquistati, le informazioni relative ai i costi di spedizione e consegna;

f) la data di consegna dei Prodotti;

g) le informazioni per contattare il nostro servizio post-vendita;

h) se pertinente all'acquisto, ti verrà anche comunicato se dovrai sostenere le spese di restituzione dei Prodotti;

i) un promemoria sulla garanzia legale di conformità del prodotto;

I Prodotti possono essere ordinati attraverso il Sito web cliccando sugli articoli che si desidera acquistare e seguendo le istruzioni che appariranno sullo schermo. Puoi controllare e correggere eventuali errori di inserimento nel tuo ordine fino al momento in cui ci invii l’ordine cliccando sul pulsante "Paga ora" nella pagina di checkout.

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail da parte nostra per confermare che abbiamo ricevuto il tuo ordine e per darti un numero di riferimento dell'ordine. Si prega di notare che questo non significa che l'ordine sia stato accettato. Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte nostra. Non siamo obbligati ad accettare il suo ordine e possiamo, a nostra discrezione, rifiutare di accettare qualsiasi ordine. Tuttavia, l'utente riconosce che cliccando sul pulsante "Conferma il tuo ordine", si assume l'obbligo di pagare il/i Prodotto/i. Qualora accettassimo il tuo ordine, ti confermeremo tale accettazione inviandoti un'e-mail contenente un riferimento ai presenti Termini e Condizioni, il numero d'ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo totale, comprese le spese di consegna e che conferma che il Prodotto è stato spedito (Conferma di Spedizione). Il tuo indirizzo e-mail sarà trattato in conformità con la nostra Privacy policy. Il contratto tra voi e noi in relazione al/i Prodotto/i ordinato/i (Contratto) sarà formato solo quando ti invieremo la Conferma di Spedizione. Dopo aver stipulato il Contratto, avremo l'obbligo legale di fornirti beni conformi al Contratto.

Il Contratto si riferisce solo al/i Prodotto/i la cui spedizione è stata confermata nella Conferma di Spedizione. Non saremo obbligati a fornire alcun altro Prodotto che possa aver fatto parte del tuo ordine fino a quando la spedizione di tale Prodotto non sia stata confermata in una Conferma di Spedizione separata.

Pre-ordini

Laddove concesso dal Sito, scegliendo di preordinare un prodotto, sarai inserito in una lista d'attesa prioritaria. Il pagamento per i pre-ordini viene effettuato al momento del pre-ordine e sarà soggetto ai nostri consueti controlli anti-frode. Tutti i Prodotti in pre-ordine hanno una data di spedizione stimata, che indica la data in cui i Prodotti verranno spediti dal magazzino. In caso di ritardo rispetto alla data di spedizione stimata, o di annullamento del pre-ordine da parte nostra, avrai diritto ad un rimborso completo. Tecnica Group S.p.A. non avrà alcuna responsabilità aggiuntiva rispetto a tale ritardo o cancellazione. Qualora un ordine comprenda sia Prodotti disponibili che pre-ordinati, i Prodotti disponibili saranno consegnati per primi. Una volta ricevuto il Prodotto pre-ordinato, verrà applicata la nostra politica di restituzione standard.

Tutti i dettagli del pagamento, come il numero della carta di credito o di debito e altre informazioni correlate, che abbiamo bisogno di ricevere per eseguire i nostri consueti controlli anti-frode, saranno trattati in conformità con la nostra Politica sulla Privacy. 

Consegna

Il tuo ordine sarà consegnato alla data di consegna indicata nella Conferma di spedizione o, se non è specificata una data di consegna, entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla data della Conferma di Spedizione, a meno che non sussistano circostanze eccezionali.

Il tuo ordine sarà spedito all'indirizzo di consegna specificato al momento dell'ordine.

Se il tuo indirizzo di consegna è geograficamente remoto, è possibile che i nostri fornitori dei servizi di consegna terzi non siano in grado di consegnarti l'ordine. In tal caso, cercheremo di informarti prima di accettare il tuo ordine. Ci riserviamo il diritto di non consegnare in qualsiasi Paese che sia soggetto a leggi o sanzioni sul controllo delle esportazioni.

Gli ordini non possono essere consegnati a PO Box (Post office box) o indirizzi simili.

I Prodotti compresi in uno stesso ordine saranno spediti a un unico indirizzo da te specificato.

Le consegne vengono effettuate da un fornitore di servizi terzo e di solito avvengono dal lunedì al sabato, esclusi i giorni festivi, di solito tra le 8 e le 17. Non è possibile specificare una data e un'ora precise in cui avverrà la consegna. Si prega di notare che il corriere potrebbe richiedere una firma per completare la consegna.

Se ordini i Prodotti per una consegna internazionale, essi possono essere aperti e ispezionati dalle autorità doganali e possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione che vengono riscossi quando la consegna raggiunge la destinazione specificata. Sei responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo su queste spese e non possiamo prevedere il loro importo. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine. Nel caso in cui tu restituisca un articolo, le tasse di importazione saranno rimborsate se erano originariamente incluse nel prezzo di acquisto. Se non erano inclusi, allora lei sarà responsabile del recupero dei dazi direttamente dal suo ufficio doganale locale.

Si prega di notare inoltre che è necessario rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del Paese a cui sono destinati i Prodotti. Non saremo responsabili per qualsiasi violazione da parte vostra di tali leggi.

Passaggio del rischio e proprietà

Il rischio della perdita del/i Prodotto/i ordinato/i sarà a tuo carico dal momento della consegna o del ritiro (a seconda dei casi). La proprietà del/i Prodotto/i ordinato/i passerà a te al momento della consegna o del ritiro (a seconda dei casi), a condizione che sia stato ricevuto il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione al/i Prodotto/i, comprese eventuali spese di consegna.

In determinate circostanze, il nostro fornitore dei servizi di consegna può fornirti dei servizi opzionali durante la consegna del tuo ordine, come ad esempio (a) esonero dalla firma: rinunciare all'obbligo di fornire una firma alla consegna; (b) lasciare a un vicino, alla reception o alla sicurezza: reindirizzare la consegna a un vicino, alla reception o alla sicurezza; (c) riprogrammare una nuova data di consegna: selezionare una data di consegna più adatta a te; e/o (d) reindirizzare a un punto di raccolta: raccogliere il tuo ordine da un punto di raccolta nelle vicinanze. Selezionando uno qualsiasi di questi servizi, anche attraverso eventuali preferenze predefinite che puoi aver selezionato separatamente con il nostro fornitore dei servizi di consegna, riconosci e accetti che Tecnica Group S.p.A. non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni che possono derivare dalla selezione di tali servizi opzionali.

Prezzo e pagamento

Il prezzo dei Prodotti è quello indicato di volta in volta sul Sito.

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA ma escludono le spese di spedizione, che saranno automaticamente aggiunte (al costo indicato) all'importo totale dovuto quando si visualizzano gli articoli nel carrello e si è selezionato il metodo di consegna.

I prezzi e le spese di spedizione sono soggetti a modifiche, senza preavviso, in qualsiasi momento, a condizione, tuttavia, che le modifiche non influiscano sugli ordini che ti abbiamo già confermato tramite una Conferma di Spedizione.

Il prezzo dei Prodotti sarà sempre quello indicato sul nostro Sito, salvo in caso di errore evidente. Sebbene facciamo ogni sforzo per assicurare che tutti i prezzi elencati sul Sito siano corretti, il Sito contiene un gran numero di Prodotti ed è sempre possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni dei Prodotti elencati sul Sito abbiano un prezzo errato. Normalmente verificheremo i prezzi come parte delle nostre procedure di spedizione in modo che, se il prezzo corretto di un Prodotto è inferiore al nostro prezzo dichiarato, ti addebiteremo l'importo inferiore. Tuttavia, non siamo obbligati a fornirti i Prodotti a un prezzo inferiore errato (anche se le abbiamo inviato la Conferma di Spedizione) se l'errore nel prezzo è ovvio e inequivocabile e potrebbe essere ragionevolmente da te riconosciuto come un prezzo errato. Se il prezzo corretto di un Prodotto è superiore al prezzo indicato sul Sito, di norma, a nostra discrezione, ti contatteremo per istruzioni prima di spedire il Prodotto, oppure rifiuteremo il tuo ordine e ti comunicheremo tale rifiuto. Il pagamento di tutti gli ordini deve essere effettuato con carta di credito o di debito nella pagina di checkout. Accettiamo pagamenti con la maggior parte delle principali carte di credito e di debito.

Tutti i dettagli del pagamento, come il numero della carta di credito o di debito e altre informazioni correlate, saranno trattati in conformità con la nostra privacy policy. 

Devi essere consapevole che le transazioni di pagamento online sono soggette a controlli di convalida da parte dell'emittente della tua carta e non siamo responsabili se l'emittente della tua carta rifiuta di autorizzare il pagamento per qualsiasi motivo. Effettuiamo anche un controllo standard di pre-autorizzazione sulla tua carta di pagamento e i Prodotti non saranno spediti fino a quando questo controllo di pre-autorizzazione non sarà stato completato. Ti preghiamo di notare che è possibile che l'emittente della tua carta possa addebitarti una tassa di gestione online o una tassa di elaborazione. Non siamo responsabili di tali spese.

Di tanto in tanto possiamo eseguire promozioni in cui emettiamo codici di sconto. Questi possono essere utilizzati per il pagamento parziale del prezzo dei Prodotti ordinati online, in conformità ai termini e alle condizioni in base alle quali sono stati emessi (come indicato nei nostri materiali promozionali che hanno accompagnato l’emissione del codice). I codici di sconto possono essere utilizzati solo una volta, solo durante il periodo di validità indicato, e solo per quanto riguarda il Prodotto o i Prodotti specificati. I codici di sconto non possono essere riscattati in contanti.

Resi

I Prodotti restituiti devono essere conformi alla nostra politica di restituzione sotto riportata (di seguito la "Politica di restituzione").

Hai l'obbligo legale di prendersi ragionevole cura dei prodotti mentre sono in suo possesso e devi restituirli nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti (tranne per la misura ragionevolmente necessaria ad esaminarli). In particolare:

  • I Prodotti devono essere restituiti senza essere stati indossati (se non per provarli), non lavati, non danneggiati e non utilizzati, con le loro etichette originali;
  • le calzature e gli accessori devono essere restituiti nelle scatole originali fornite e all'interno di una scatola di spedizione protettiva;
  • se il Prodotto è dotato di un'etichetta di sicurezza, questa non deve essere rimossa;

Se non rispetti gli obblighi di cui sopra (comprese le condizioni di restituzione), potremo dedurre dal rimborso un importo che rifletta la diminuzione del valore del/i Prodotto/i fino al prezzo pieno del/i Prodotto/i.

Non puoi annullare un contratto per la fornitura di qualsiasi Prodotto che sia stato personalizzato o realizzato secondo le tue specifiche, a meno che tali Prodotti non siano stati danneggiati o difettosi al momento della consegna o siano stati consegnati in modo errato (per maggiori informazioni, vedere “Restituzioni e rimborsi per Prodotti personalizzati” di seguito).

Resi e rimborsi per Prodotti personalizzati

A causa della natura dei Prodotti personalizzati e monogrammati, i resi, le modifiche o gli annullamenti di tali Prodotti sono a nostra discrezione. Nell'esercizio di questa discrezione, prenderemo in considerazione il livello di personalizzazione e customizzazione e ci riserviamo anche il diritto di offrire uno store credit piuttosto che un rimborso monetario. Se viene offerto uno store credit, sarà valido per 6 (sei) mesi dalla data di emissione, se non diversamente previsto al momento dell'offerta. Questo non influisce sui tuoi diritti. Si prega di notare che i Prodotti personalizzati e/o su misura possono richiedere un periodo di tempo maggiore per la preparazione, ma il pagamento sarà preso al momento o poco dopo aver inviato l'ordine e prima della spedizione.

Processo di restituzione

Si consiglia di restituire i Prodotti nella loro confezione originale per garantire la necessaria protezione durante il trasporto. Le istruzioni per la restituzione del/i Prodotto/i saranno incluse nel pacco di consegna.

Puoi recedere dal Contratto per qualsiasi motivo e senza incorrere in alcuna penale entro 14 (quattordici) giorni di calendario successivi al giorno in cui tu, o un terzo diverso dal trasportatore, hai acquisito il possesso materiale degli articoli, o, se gli articoli che compongono il tuo ordine sono stati consegnati separatamente, entro 14 (quattordici) giorni di calendario successivi al giorno in cui tu, o un terzo diverso dal trasportatore, hai acquisito il possesso materiale dell'ultimo di questi articoli.

Per annullare un Contratto, devi informarci espressamente, preferibilmente:

  • via e-mail all'indirizzo customercare@moonboot.com, fornendoci il suo nome, indirizzo e riferimento dell'ordine; o
  • completando e restituendo il modulo di cancellazione e inviandolo all'indirizzo indicato nel modulo.

Se si annulla un ordine (o parte di un ordine) durante il periodo di cooling-off, è necessario restituire il prodotto (o i prodotti) entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci è stato notificato l'annullamento e rispettare la presente Politica di restituzione. Una volta che hai esercitato il tuo diritto di recesso dal Contratto, devi rispedire i Prodotti a Tecnica Group S.p.A. entro quattordici 14 giorni dalla data in cui hai comunicato a Tecnica Group S.p.A. la tua decisione di recesso.

Dopo che Tecnica Group S.p.A. avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma dell'accettazione del reso e verrà attivata la procedura di rimborso. Elaboreremo il rimborso a te spettante nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni da quando Tecnica Group S.p.A. è stata informata della tua decisione di esercitare il diritto di recesso e dopo che Tecnica Group S.p.A. avrà verificato che il reso è stato effettuato in conformità alla Politica di reso.

Ti rimborseremo il prezzo del/i Prodotto/i per intero (soggetto a qualsiasi deduzione che abbiamo il diritto di fare a causa del tuo uso o del danneggiamento del/i Prodotto/i) escludendo il costo della spedizione.

I Prodotti possono essere restituiti per posta o corriere. Nel caso in cui utilizzi un corriere diverso da quello suggerito e specificato nel modulo che ti sarà fornito una volta avanzata la richiesta di reso, dovrai pagare tutti i costi diretti sostenuti per la restituzione del/i Prodotto/i. In nessun caso accetteremo restituzioni inviate con affrancatura non pagata. Non siamo responsabili per qualsiasi perdita, ritardo, compresi i ritardi relativi alla spedizione del/i Prodotto/i restituiti all'indirizzo sbagliato. Allo stesso modo, sarai tenuto a dimostrare che i Prodotti ci vengono restituiti in conformità a quanto disposto da questi Termini e Condizioni. Ti raccomandiamo pertanto di inviarci qualsiasi Prodotto da restituire tramite un sistema che certifichi l’avvenuta consegna. Ai fini del rispetto del periodo di restituzione, i Prodotti saranno considerati spediti nel momento in cui vengono consegnati all'ufficio postale o al corriere.

In caso di restituzione dei Prodotti per posta o corriere, i Prodotti dovranno essere consegnati al seguente indirizzo: Via Fante d'Italia 56; Giavera del Montello (TV), Italia.

Rimborseremo le somme ricevute utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te originariamente scelto per pagare il tuo acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Cosa succede dopo?

Dovrai accedere al link: https://www.moonboot.com/guest/return-order e seguire pedissequamente la procedura di reso, al termine della quale sarà reso disponibile:

  • un documento RMA da inserire all’interno del tuo pacco; e
  • un documento AWB da attaccare all’esterno del pacco. Conserva una copia della lettera di trasporto aereo. Potrai usarla per rintracciare la tua spedizione di ritorno.

Successivamente ti dovrai recare in uno dei pick up point indicati nel documento AWB per rispedirci il suo pacco gratuitamente.

Se ti è stata fornita una fattura di reso per la dogana, mettine una all'interno del pacco e attaccane una copia firmata all'esterno insieme alla lettera di trasporto aereo.

Per ogni richiesta di informazione, ti invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo customercare@moonboot.com. Tutte le informazioni personali richieste per il processo di restituzione saranno trattate in conformità con la nostra privacy policy.

Prodotti difettosi

Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti da una garanzia commerciale di 2 (due) anni, fatte salve eventuali norme imperative di legge, se e dove applicabili, che prevedono una garanzia commerciale più lunga. Tecnica Group S.p.A. è responsabile per qualsiasi difetto dei Prodotti esistente al momento della consegna, che si manifesti entro due anni dalla data di consegna.

Per beneficiare della suddetta garanzia, devi denunciare il difetto a Tecnica Group S.p.A. entro due mesi dalla scoperta, pena l'invalidità del reclamo. Se ritieni che un Prodotto sia stato consegnato danneggiato o difettoso, devi informarci al più presto, preferibilmente per iscritto, indicando il tuo nome, indirizzo e riferimento dell'ordine e specificando la natura del difetto.

In caso di problemi con l'imballaggio, è necessario informare il corriere non appena si riceve l'ordine.

Esamineremo i Prodotti resi attentamente. Se un qualsiasi Prodotto da te ordinato è danneggiato o difettoso al momento della consegna, hai diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita del Prodotto, a tua discrezione, a meno che il rimedio richiesto non sia impraticabile o eccessivamente oneroso rispetto all'altra soluzione. Il Prodotto sarà riparato o sostituito nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro un periodo di tempo ragionevole. Hai il diritto di richiedere a Tecnica Group S.p.A. un'adeguata riduzione del prezzo o di risolvere il Contratto solo se la riparazione o la sostituzione è impossibile o eccessivamente onerosa o se la riparazione o la sostituzione non avviene entro un termine adeguato o se la riparazione o la sostituzione ti ha causato notevoli disagi. In caso di risoluzione del Contratto, gli importi pagati per i Prodotti restituiti a causa di vizi o difetti, quando effettivamente esistenti, saranno rimborsati per intero, comprese le spese di spedizione pagate per inviarvi il Prodotto e le spese da voi sostenute per restituircelo. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Tutti i diritti riconosciuti dalla legislazione applicabile sono riservati. Nulla in questa sezione influisce sui tuoi diritti legali.

Limiti di acquisto

Non è possibile effettuare ordini superiori a 3.000 euro o contenenti più di 30 articoli in un periodo di 15 (quindici) giorni di calendario attraverso il Sito web. Se sei interessato ad effettuare acquisti superiori a tale importo o quantità, ti preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza clienti attraverso il nostro modulo di contatto.

Informazioni sui Prodotti

Cerchiamo di descrivere i Prodotti nel modo più accurato possibile attraverso le fotografie e le altre immagini presenti sul Sito. Tuttavia, i dettagli (come il colore, il modello e la consistenza, ecc.) che vedi sullo schermo dipendono dal tuo monitor e da altri fattori e, come tali, potrebbero non riflettere esattamente i dettagli effettivi di un Prodotto quando lo ricevi.

Qualsiasi informazione sul Sito riguardante le dimensioni dei Prodotti è inclusa solo come guida. In caso di dubbi sulla taglia di qualsiasi prodotto richiesto, ti consigliamo di contattarci prima di effettuare un ordine (vedi “Contattaci”).

Cosa ti è permesso fare

Come indicato sopra, puoi utilizzare il Sito solo per uso non commerciale e solo in conformità con i presenti Termini e Condizioni. Puoi reperite e visualizzare il contenuto del Sito sullo schermo di un computer, stampare e copiare singole pagine e, fatto salvo quanto disposto dalla sezione che segue, memorizzare tali pagine in forma elettronica. Disposizioni ulteriori possono essere applicate a certe caratteristiche, features, parti o contenuti del Sito e, dove si applicano, saranno visualizzate sullo schermo o accessibili tramite un link.

Cosa non ti è permesso fare

Ad eccezione di quanto espressamente indicato in questi Termini e Condizioni, non ti è permesso di:

  • "estrarre" (“scraping”) il contenuto o memorizzare il contenuto del Sito su un server o altro dispositivo di memorizzazione collegato a una rete o creare un database elettronico scaricando e memorizzando sistematicamente tutto il contenuto del Sito;
  •  rimuovere o modificare qualsiasi contenuto del Sito o tentare di aggirare la sicurezza o interferire con il corretto funzionamento del Sito o dei server su cui esso è presente;
  • creare link al Sito da qualsiasi altra pagina web, senza il nostro previo consenso scritto. Ci riserviamo il diritto di bloccare i link elettronici che reindirizzano al Sito senza previa ed espressa autorizzazione di Tecnica Group S.p.A.

Devi utilizzare il Sito e tutto ciò che è reso disponibile sul Sito solo per scopi leciti (rispettando tutte le leggi e i regolamenti applicabili), in modo responsabile e non in un modo che possa danneggiare il nostro nome o la nostra reputazione o quella di qualsiasi nostro affiliato.

Tutti i diritti concessi in base ai presenti Termini e Condizioni cesseranno immediatamente nel caso in cui tu violi uno qualsiasi di essi.

Diritti di proprietà intellettuale

Riconosci e accetti che Tecnica Group S.p.A. è proprietaria esclusiva del marchio "Moon Boot" (di seguito il "Marchio") nonché di tutti gli altri interessi, diritti di proprietà intellettuali e/o industriali di qualsiasi natura, ora o in futuro di proprietà di Tecnica Group S.p.A, registrati e non registrati, che siano o meno copiabili o brevettabili, inclusi, senza limitazione, il Marchio nonché tutte le informazioni riservate, i segreti commerciali, le invenzioni, i brevetti, i modelli di servizio, i marchi di qualsiasi tipo, i diritti d'autore, i disegni, le confezioni, le etichette, i concetti, le forme, gli schemi, i disegni, i modelli, i campioni, gli schizzi, le bozze, le creazioni, i nomi commerciali, i marchi e i segni distintivi (inclusi i loghi distintivi, le decorazioni e i materiali in cui tali elementi vengono rappresentati), trade dress, stampe, materiale pubblicitario e altri materiali promozionali, software per computer e relativi diritti, domini Internet e/o account, progetti industriali, piani, risultati di studi, processi, schemi, tecnologie, formule, dati prestazionali, diagrammi di flusso, istruzioni, manuali, registri e procedure, nonché qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o industriale, che siano connessi, derivanti, inerenti e/o utilizzati in connessione con uno qualsiasi dei Marchi, dei Prodotti e/o di Tecnica Group S. p.A. in generale, e/o che Tecnica Group S.p.A. comunque detiene e/o utilizza nelle sue attività (di seguito i "Diritti IP"), così come qualsiasi aggiornamento, modifica, sviluppo, implementazione, consolidamento, registrazione, rinnovo, estensione, diritti di rivendicazione di priorità e/o deposito di qualsiasi dei Diritti proprietà intellettuale di cui sopra.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi contenuto del Sito (inclusi testi, grafici, fotografie e altre immagini, video, suoni, marchi e loghi) sono di proprietà di Tecnica Group S.p.A. o dei propri eventuali licenziatari. Ad eccezione di quanto qui espressamente indicato, nulla di quanto contenuto in questi Termini e Condizioni ti attribuisce alcun diritto rispetto a qualsiasi diritto di proprietà intellettuale e/o qualsiasi altra proprietà intellettuale di proprietà nostra o dei nostri licenziatari e riconosci che non acquisisci alcun diritto di proprietà scaricando contenuti dal Sito. Nel caso in cui l'utente stampi, copi o memorizzi pagine del Sito (solo come consentito dai presenti Termini e Condizioni), deve assicurarsi che vengano riprodotti tutti gli avvisi di copyright, marchio o altri diritti di proprietà intellettuale contenuti nel contenuto originale.

Qualsiasi alterazione del contenuto o della struttura del Sito da parte tua è severamente vietata.

Tecnica Group S.p.A. si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale pertinente contro coloro che violino o infrangano i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale.

Contenuto

Possiamo modificare il formato e il contenuto del Sito in ogni momento. Tu accetti che l'uso del sito è su una base "come appare" e "come è disponibile" e a tuo esclusivo rischio.

Sebbene cerchiamo di assicurarci che tutte le informazioni contenute nel Sito (ad eccezione dei contenuti generati dagli utenti) siano corrette, esse non intendono costituire un'autorità o un consiglio su cui fare affidamento. L'utente dovrebbe verificare con noi o con la relativa fonte di informazioni prima di agire in base a tali informazioni.

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Link esterni

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Le nostre garanzie

Nulla in questi termini e condizioni limiterà o escluderà la nostra responsabilità nei vostri confronti

  • per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;
  • per dichiarazioni fraudolente
  • per la violazione di qualsiasi disposizione contenuta nella Legge Applicabile e che, per la Legge Applicabile, non può essere limitata o esclusa; o
  • per qualsiasi altra responsabilità che, per legge, non può essere limitata o esclusa.

Fatto salvo questo, in nessun caso saremo responsabili nei vostri confronti per perdite finanziarie o di avviamento o di reputazione subite o sostenute da voi come risultato o in relazione al Contratto.

Tecnica Group S.p.A. non è responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi contrattuali, per i ritardi e/o per la violazione delle presenti Condizioni Generali, né è tenuta a risarcire i danni quando e nella misura in cui tale inadempimento, ritardo o violazione sia causato o derivante da eventi di forza maggiore (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, inondazioni, incendi, terremoti, esplosioni, azioni governative, guerra, invasione o ostilità - che la guerra sia dichiarata o meno - minacce o atti terroristici, sommosse o altri disordini civili, emergenze nazionali, rivoluzioni, insurrezioni, epidemie, serrate, scioperi o altre controversie sindacali - che riguardino o meno la nostra forza lavoro, o restrizioni o ritardi che colpiscano i vettori o incapacità o ritardo nell'ottenere forniture di materiali adeguati, degrado dei materiali, interruzioni delle telecomunicazioni o interruzioni di corrente), ovvero da eventi imprevedibili e indipendenti che superino i limiti di prevedibilità e controllo ragionevolmente attribuibili a Tecnica Group S. p.A., incluse sanzioni o restrizioni commerciali.

Miscellanea

Non puoi trasferire o cedere nessuno dei tuoi diritti o obblighi nascenti da questo Contratto.

Tutte le comunicazioni devono essere date per iscritto all'indirizzo indicato alla fine di questi Termini e Condizioni. Potremo inviarti delle comunicazioni all'indirizzo e-mail o postale che ci hai fornito quando hai effettuato un ordine. Il tuo indirizzo e-mail sarà trattato in conformità alla nostra privacy policy.

La nostra incapacità di far valere uno qualsiasi dei nostri diritti, ciò non costituisce una rinuncia a tale diritto.

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni è ritenuta inapplicabile, tutte le altre disposizioni rimarranno inalterate.

Questi Termini e Condizioni non possono essere modificati se non con il nostro esplicito consenso scritto.

Questi Termini e Condizioni e qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in essi rappresentano l'intero accordo tra te e noi in relazione al Contratto.

Legge applicabile

Fatta salva ogni norma imperativa di legge, se e dove applicabile, i presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana, ed in particolare dal decreto legislativo italiano n. 206 del 6 settembre 2005 sui contratti a distanza e dal decreto legislativo italiano n. 70 del 9 aprile 2003 su alcuni aspetti relativi al commercio elettronico (di seguito "Legge Applicabile").

Il trattamento dei tuoi dati personali ai sensi dei presenti termini e condizioni sarà disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e dal decreto legislativo italiano n. 196 del 30 giugno 2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali).

Risoluzione alternativa delle controversie

La risoluzione alternativa delle controversie è un processo attraverso il quale un organismo indipendente esamina le ragioni di una controversia e cerca di risolverla, senza dover andare avanti con un tribunale. Si prega di notare che la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extragiudiziale delle controversie, disponibile sul sito web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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Si prega di sottoporre qualsiasi domanda su questi termini e condizioni o su un ordine effettuato o su un ordine in generale via e-mail all'indirizzo customercare@moonboot.com

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Con la presente io/noi* comunichiamo che io/noi* annulliamo il mio/nostro* contratto di vendita dei seguenti beni* / per la fornitura del seguente servizio*:

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Ordinato il* / ricevuto il*: ......................................

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