Geschäftsbedingungen der Website

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (zusammen mit den Informationen und Richtlinien auf den Seiten "Kundenservice" der Website und allen anderen Dokumenten, auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bezug genommen wird) (die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen") legen die Bestimmungen fest, die für die Nutzung der Website https://www.moonboot.com ("Website") und den Kauf der von Tecnica Group S.p.A. vertriebenen Produkte gelten. (Unternehmensnummer 78175, USt-IdNr. [00195810262]) mit Sitz in Giavera del Montello (Treviso), Via Fante d 'Italia 56 („Tecnica Group S.p.A.“, „wir“, „uns“ und „unser“).

Die Nutzung der Website, einschließlich des Kaufs von auf der Website angebotenen Produkten ("Produkte"), unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jeden zukünftigen Bedarf auszudrucken. Die Verwendung personenbezogener Daten, die an oder über die Website gesendet werden, unterliegt unseren Datenschutz- und Cookie-Richtlinien.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, auch wenn keine Änderung Auswirkungen auf eine von Ihnen bereits aufgegebene Bestellung haben wird.

Zugriff auf die Website

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung (Computer, Laptop, Netbook, Tablet oder ein anderes Gerät) alle technischen Spezifikationen erfüllt, die für den Zugriff und die Nutzung der Website erforderlich sind, und mit der Website selbst kompatibel ist.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf bestimmte Funktionen, Teile oder Inhalte der Website oder die gesamte Website von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung auf Benutzer der Website, einschließlich derer, die sich registriert haben, zu beschränken. Sie müssen sicherstellen, dass alle angegebenen Registrierungsdaten korrekt sind. Wenn Sie im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren eine Anmelde-ID (wie einen Benutzernamen und ein Passwort oder eine andere Kennung) wählen oder erhalten, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Informationen vertraulich zu behandeln und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die stattfinden, wenn Sie mit Ihrer Login-ID angemeldet sind, und müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder andere Sicherheitsverletzung informieren, von der Sie Kenntnis erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, jede Zugangs-ID jederzeit zu deaktivieren, wenn wir der Meinung sind, dass Sie eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingehalten haben, wenn wir der Meinung sind, dass die von Ihnen zum Zwecke der Registrierung als Benutzer der Website angegebenen Daten falsch sind.

Eigentum der Website und Produkte

Betrieb der Website und Erbringung von Dienstleistungen

Die Website ist Eigentum von Tecnica Group S.p.A. Tecnica Group S.p.A. behält sich das Recht vor, die Verwaltung bestimmter Dienstleistungen an Drittunternehmen zu vergeben, um dem Verbraucher ein angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Zu diesen Dienstleistungen gehören unter anderem die Zahlungsabwicklung, der Kundenservice und der Lieferservice.

Produkte

Die Produkte auf der Website sind Eigentum von Tecnica Group S.p.A. und werden von dem Unternehmen verkauft. Wir bemühen uns, genaue und vollständige Beschreibungen der Produkte auf der Website bereitzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Beschreibungen vollständig korrekt, vollständig, zuverlässig oder fehlerfrei sind. Die Bilder der Produkte auf der Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir versuchen, Farben und andere Eigenschaften genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Computers die Farbe und andere Eigenschaften der Produkte genau widerspiegelt.

Tecnica Group S.p.A. bietet die Produkte über die Website ausschließlich „Verbrauchern“ an, die beim Kauf der Produkte zu Zwecken handeln, die nicht mit unternehmerischen, kommerziellen, beruflichen oder handwerklichen Interessen zusammenhängen. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, die Produkte nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke zu verwenden. Tecnica Group S.p.A. behält sich das Recht vor, Bestellungen von Körperschaften oder Einzelpersonen, die keine Verbraucher sind, nicht zu bearbeiten. Tecnica Group S.p.A. haftet Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, entgangenen Geschäftsbetrieb, Betriebsunterbrechung oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

Bestellung und Verfügbarkeit

Für Einkäufe auf der Website wurde das folgende Verfahren festgelegt.

Sie müssen auf die Website zugreifen, um die verfügbaren Produkte mit den folgenden Informationen anzuzeigen:

a) Zusammenfassung unserer Handels- und Vertragsbedingungen;

b) Adresse und Kontaktart der Tecnica Group S.p.A.

c) eine Zusammenfassung der Hauptmerkmale jedes bestellten Produkts und des zugehörigen Stückpreises (einschließlich aller anwendbaren Gebühren und Steuern);

d) die Art der Zahlung, die Sie für den Kauf jedes Produkts verwenden können;

e) die Versandart der gekauften Produkte, die Informationen zu den Versand- und Lieferkosten;

f) das Lieferdatum der Produkte;

g) die Informationen zur Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst;

h) Wenn dies für den Kauf relevant ist, werden Sie auch darüber informiert, ob Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen müssen;

i) eine Erinnerung an die gesetzliche Konformitätsgarantie des Produkts;

Die Produkte können über die Website bestellt werden, indem Sie auf die Artikel klicken, die Sie kaufen möchten, und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Sie können alle Eingabefehler in Ihrer Bestellung überprüfen und korrigieren, bis Sie Ihre Bestellung an uns absenden, indem Sie auf der Checkout-Seite auf die Schaltfläche "Jetzt bezahlen" klicken.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und Ihnen eine Bestellnummer zuteilt. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass die Bestellung angenommen wurde. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme durch uns. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen und können nach unserem Ermessen die Annahme einer Bestellung verweigern. Der Nutzer erkennt jedoch an, dass er durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ die Verpflichtung übernimmt, für das/die Produkt (e) zu bezahlen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, bestätigen wir Ihnen diese Annahme, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, die einen Verweis auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestellnummer, die Versand- und Rechnungsdaten, die Liste der bestellten Produkte mit ihren wesentlichen Merkmalen und den Gesamtpreis einschließlich der Versandkosten enthält und bestätigt, dass das Produkt versandt wurde (Versandbestätigung). Ihre E-Mail-Adresse wird in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns in Bezug auf das (die) bestellte (n) Produkt (e) (Vertrag) kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden. Nach Vertragsabschluss sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihnen vertragsgemäße Waren zu liefern.

Der Vertrag bezieht sich nur auf das/die Produkt/e, dessen/deren Versand in der Versandbestätigung bestätigt wurde. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, bis der Versand dieses Produkts in einer separaten Versandbestätigung bestätigt wurde.

Vorbestellungen

Wenn Sie sich auf der Website für die Vorbestellung eines Produkts entscheiden, werden Sie auf eine vorrangige Warteliste gesetzt. Die Zahlung für Vorbestellungen erfolgt zum Zeitpunkt der Vorbestellung und unterliegt unseren üblichen Betrugskontrollen. Alle vorbestellten Produkte haben ein geschätztes Versanddatum, das das Datum angibt, an dem die Produkte aus dem Lager versandt werden. Im Falle einer Verspätung gegenüber dem voraussichtlichen Versanddatum oder einer Stornierung der Vorbestellung durch uns haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung. Tecnica Group S.p.A. übernimmt keine zusätzliche Verantwortung für eine solche Verzögerung oder Stornierung. Wenn eine Bestellung sowohl verfügbare als auch vorbestellte Produkte umfasst, werden die verfügbaren Produkte zuerst geliefert. Sobald Sie das vorbestellte Produkt erhalten haben, gilt unsere Standard-Rückgaberichtlinie.

Alle Zahlungsdetails wie Kredit- oder Debitkartennummer und andere damit zusammenhängende Informationen, die wir zur Durchführung unserer üblichen Betrugsbekämpfungskontrollen benötigen, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

Lieferung

Ihre Bestellung wird an dem in der Versandbestätigung angegebenen Lieferdatum oder, wenn kein Lieferdatum angegeben ist, innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Datum der Versandbestätigung geliefert, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor.

Ihre Bestellung wird an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt.

Wenn Ihre Lieferadresse geografisch abgelegen ist, kann es sein, dass unsere externen Lieferdienstleister Ihre Bestellung nicht an Sie ausliefern können. In diesem Fall werden wir versuchen, Sie zu informieren, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wir behalten uns das Recht vor, nicht in Länder zu liefern, die Exportkontrollgesetzen oder -sanktionen unterliegen.

Bestellungen können nicht an PO Box (Post Office Box) oder ähnliche Adressen geliefert werden.

Die Produkte, die in derselben Bestellung enthalten sind, werden an eine von Ihnen angegebene Adresse versandt.

Die Lieferungen erfolgen durch einen Drittanbieter und in der Regel von Montag bis Samstag, außer an Feiertagen, in der Regel zwischen 8 und 17 Uhr. Es ist nicht möglich, ein genaues Datum und eine genaue Uhrzeit für die Lieferung anzugeben. Bitte beachten Sie, dass der Kurier möglicherweise eine Unterschrift benötigt, um die Lieferung abzuschließen.

Wenn Sie die Produkte für eine internationale Lieferung bestellen, können sie von den Zollbehörden geöffnet und geprüft werden und können Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die erhoben werden, wenn die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Sie sind für die Zahlung dieser Einfuhrzölle und -steuern verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über diese Kosten haben und deren Höhe nicht vorhersagen können. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Für den Fall, dass Sie einen Artikel zurücksenden, werden die Einfuhrsteuern zurückerstattet, wenn sie ursprünglich im Kaufpreis enthalten waren. Wenn sie nicht enthalten waren, sind Sie für die Zollrückforderung direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt verantwortlich.

Bitte beachten Sie auch, dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes, für das die Produkte bestimmt sind, einhalten müssen. Wir haften nicht für Verstöße gegen diese Gesetze.

Risiko- und Eigentumsübergang

Das Risiko des Verlusts des bestellten Produkts/der bestellten Produkte liegt (je nach Fall) ab dem Zeitpunkt der Lieferung oder Abholung bei Ihnen. Das Eigentum an dem (den) bestellten Produkt (en) geht (gegebenenfalls) bei Lieferung oder Abholung auf Sie über, sofern die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge in Bezug auf das (die) Produkt (e), einschließlich etwaiger Lieferkosten, eingegangen ist.

Unter bestimmten Umständen kann unser Lieferdienstleister Ihnen während der Zustellung Ihrer Bestellung optionale Dienstleistungen anbieten, wie z. B. (a) Unterschriftsverzicht: Verzicht auf die Verpflichtung, bei der Lieferung eine Unterschrift zu leisten; (b) Abgabe bei einem Nachbarn, an der Rezeption oder beim Sicherheitsdienst: die Lieferung an einen Nachbarn, die Rezeption oder den Sicherheitsdienst umleiten; (c) einen neuen Liefertermin vereinbaren: einen für Sie passenderen Liefertermin auswählen; und/oder (d) an eine Abholstelle umleiten: Ihre Bestellung an einer Abholstelle in der Nähe abholen. Durch die Auswahl einer dieser Dienstleistungen, auch durch vordefinierte Präferenzen, die Sie möglicherweise separat mit unserem Lieferdienstleister ausgewählt haben, erkennen Sie an und stimmen zu, dass Tecnica Group S.p.A. keine Verantwortung für Verluste oder Schäden übernimmt, die sich aus der Auswahl dieser optionalen Dienstleistungen ergeben können.

Preis und Bezahlung

Der Preis der Produkte ist der jeweils auf der Website angegebene Preis.

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten, die automatisch (zum angegebenen Preis) zum fälligen Gesamtbetrag hinzugerechnet werden, wenn Sie die Artikel im Warenkorb anzeigen und die Versandart ausgewählt haben.

Die Preise und Versandkosten können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden, sofern die Änderungen keine Auswirkungen auf Bestellungen haben, die wir Ihnen bereits per Versandbestätigung bestätigt haben.

Der Preis der Produkte entspricht immer dem auf unserer Website angegebenen Preis, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass alle auf der Website aufgeführten Preise korrekt sind, enthält die Website eine große Anzahl von Produkten, und es ist immer möglich, dass trotz unserer Bemühungen einige der auf der Website aufgeführten Produkte einen falschen Preis haben. Normalerweise überprüfen wir die Preise im Rahmen unserer Versandverfahren, sodass wir Ihnen den niedrigeren Betrag berechnen, wenn der korrekte Preis eines Produkts unter unserem angegebenen Preis liegt. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, Ihnen die Produkte zu einem falschen niedrigeren Preis zu liefern (auch wenn wir Ihnen die Versandbestätigung gesendet haben), wenn der Fehler im Preis offensichtlich und unmissverständlich ist und von Ihnen vernünftigerweise als falscher Preis erkannt werden könnte. Wenn der korrekte Preis eines Produkts höher ist als der auf der Website angegebene Preis, werden wir Sie in der Regel nach unserem Ermessen kontaktieren, um Anweisungen einzuholen, bevor wir das Produkt versenden, oder wir werden Ihre Bestellung ablehnen und Ihnen diese Ablehnung mitteilen. Die Bezahlung aller Bestellungen muss mit Kredit- oder Debitkarte auf der Checkout-Seite erfolgen. Wir akzeptieren Zahlungen mit den meisten gängigen Kredit- und Debitkarten.

Alle Zahlungsdetails wie Kredit- oder Debitkartennummer und andere damit zusammenhängende Informationen werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung behandelt.

Sie sollten sich bewusst sein, dass Online-Zahlungstransaktionen Validierungsprüfungen durch Ihren Kartenaussteller unterliegen und wir nicht verantwortlich sind, wenn Ihr Kartenaussteller die Zahlung aus irgendeinem Grund ablehnt. Wir führen auch eine Standard-Vorautorisierungsprüfung Ihrer Zahlungskarte durch, und die Produkte werden erst versandt, wenn diese Vorautorisierungsprüfung abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass es möglich ist, dass Ihr Kartenaussteller Ihnen eine Online-Bearbeitungsgebühr oder eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung stellt. Wir haften nicht für solche Kosten.

Von Zeit zu Zeit können wir Werbeaktionen durchführen, bei denen wir Rabattcodes ausgeben. Diese können für die teilweise Bezahlung des Preises der online bestellten Produkte gemäß den Bedingungen verwendet werden, unter denen sie ausgestellt wurden (wie in unseren Werbematerialien angegeben, die der Ausgabe des Codes beigefügt waren). Rabattcodes können nur einmal, nur während der angegebenen Gültigkeitsdauer und nur in Bezug auf das/die angegebene (n) Produkt (e) verwendet werden. Rabattcodes können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

Retouren

Die zurückgegebenen Produkte müssen unseren unten aufgeführten Rückgabebedingungen (im Folgenden die "Rückgabebedingungen") entsprechen.

Sie sind gesetzlich verpflichtet, sich um die Produkte zu kümmern, während sie sich in ihrem Besitz befinden, und Sie müssen sie in dem Zustand zurückgeben, in dem Sie sie erhalten haben (außer in dem Umfang, der zur Prüfung erforderlich ist). Vor allem:

Die Produkte müssen ungetragen (außer zum Anprobieren), ungewaschen, unbeschädigt und unbenutzt mit ihren Originaletiketten zurückgegeben werden;
Schuhe und Accessoires müssen in den mitgelieferten Originalkartons und in einer schützenden Versandbox zurückgeschickt werden;
wenn das Produkt mit einem Sicherheitsetikett versehen ist, darf dieses nicht entfernt werden;

Wenn Sie die oben genannten Verpflichtungen (einschließlich der Rückgabebedingungen) nicht einhalten, können wir von der Rückerstattung einen Betrag abziehen, der die Wertminderung des Produkts (der Produkte) bis zum vollen Preis des Produkts (der Produkte) widerspiegelt.

Sie können einen Vertrag über die Lieferung von Produkten, die individuell angepasst oder nach Ihren Vorgaben hergestellt wurden, nicht widerrufen, es sei denn, diese Produkte waren bei Lieferung beschädigt oder defekt oder wurden falsch geliefert (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Rücksendungen und Rückerstattungen für individuell angepasste Produkte“ weiter unten).

Rücksendungen und Rückerstattungen für individuell angepasste Produkte

Aufgrund der Beschaffenheit von personalisierten und monogrammierten Produkten liegt es in unserem Ermessen, ob wir diese Produkte zurücknehmen, ändern oder stornieren. Bei der Ausübung dieses Ermessens werden wir den Grad der Personalisierung und Anpassung berücksichtigen und behalten uns auch das Recht vor, einen Store Credit anstelle einer Rückerstattung anzubieten. Wenn ein Store Creditangeboten wird, ist er 6 (sechs) Monate ab Ausstellungsdatum gültig, sofern zum Zeitpunkt des Angebots nichts anderes vorgesehen ist. Ihre Rechte bleiben hiervon unberührt. Bitte beachten Sie, dass die Vorbereitung von personalisierten und/oder maßgeschneiderten Produkten länger dauern kann, die Zahlung jedoch zum Zeitpunkt oder kurz nach Absenden der Bestellung und vor dem Versand erfolgt.

Rückgabeprozess

Wir empfehlen, die Produkte in der Originalverpackung zurückzusenden, um den erforderlichen Schutz während des Transports zu gewährleisten. Die Anweisungen für die Rücksendung des Produkts/der Produkte sind im Lieferumfang enthalten.

Sie können innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Spediteur ist, in den Besitz der Artikel gelangt sind, oder, wenn die Artikel, aus denen sich Ihre Bestellung zusammensetzt, getrennt geliefert wurden, innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach dem Tag, an dem Sie oder ein vom Spediteur verschiedener Dritter den materiellen Besitz des letzten dieser Artikel erlangt haben.

Um einen Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns ausdrücklich informieren, vorzugsweise:

per E-Mail an customercare@moonboot.com unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellnummer; oder
indem Sie das Stornierungsformular ausfüllen und zurücksenden und an die im Formular angegebene Adresse senden.

Wenn Sie eine Bestellung (oder einen Teil einer Bestellung) während des Cooling-off-Zeitraums stornieren, müssen Sie das Produkt (oder die Produkte) innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über die Stornierung informiert wurden, zurücksenden und diese Rückgabebedingungen einhalten. Sobald Sie von Ihrem Recht auf Rücktritt vom Vertrag Gebrauch gemacht haben, müssen Sie die Produkte innerhalb von vierzehn, 14, Tagen ab dem Datum, an dem Sie Tecnica Group S.p.A. über Ihre Entscheidung zum Rücktritt informiert haben, an Tecnica Group S.p.A. zurücksenden.

Nachdem Tecnica Group S.p.A. Ihre Rücksendung erhalten und überprüft hat, dass alle Anforderungen erfüllt wurden, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Rücksendung und das Rückerstattungsverfahren wird aktiviert. Wir bearbeiten die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen, nachdem Tecnica Group S.p.A. über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurde und nachdem Tecnica Group S.p.A. überprüft hat, dass die Rücksendung gemäß den Rückgabebedingungen erfolgt ist.

Wir erstatten Ihnen den Preis des Produkts (der Produkte) in voller Höhe (vorbehaltlich etwaiger Abzüge, zu denen wir aufgrund Ihrer Verwendung oder der Beschädigung des Produkts (der Produkte) berechtigt sind), ohne die Versandkosten.

Die Produkte können per Post oder Kurier zurückgegeben werden. Falls Sie einen anderen als den empfohlenen und im Formular angegebenen Kurierdienst nutzen, der Ihnen nach der Rücksendeanfrage zur Verfügung gestellt wird, müssen Sie alle direkten Kosten für die Rücksendung des/der Produkte(s) tragen. In keinem Fall akzeptieren wir Rücksendungen mit unbezahltem Porto. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Verzögerungen, einschließlich Verzögerungen im Zusammenhang mit der Rücksendung der Produkte an die falsche Adresse. Ebenso müssen Sie nachweisen, dass die Produkte gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an uns zurückgesandt werden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns alle zurückzusendenden Produkte über ein System zu senden, das die erfolgte Lieferung bestätigt. Um die Rückgabefrist einzuhalten, gelten die Produkte als versandt, sobald sie der Post oder dem Kurier übergeben werden.

Im Falle der Rücksendung der Produkte per Post oder Kurier müssen die Produkte an die folgende Adresse geliefert werden: Via Fante d 'Italia 56; Giavera del Montello (TV), Italien.

Wir erstatten die erhaltenen Beträge mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich für die Bezahlung Ihres Kaufs gewählt haben, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.

Was passiert als Nächstes?

Sie müssen auf den Link zugreifen: https://www.moonboot.com/return-order und dem Rückgabeverfahren genau folgen, nach dessen Abschluss Folgendes zur Verfügung gestellt wird:

ein RMA-Dokument, das in Ihr Paket eingefügt werden soll; und
ein AWB-Dokument zum Anbringen an der Außenseite des Pakets. Bewahren Sie eine Kopie des Luftfrachtbriefs auf. Sie können es verwenden, um Ihre Rücksendung zu verfolgen.

Danach müssen Sie sich zu einem der im AWB-Dokument angegebenen Abholpunkte begeben, um Ihr Paket kostenlos an uns zurückzusenden.

Wenn Sie eine Rücksenderechnung für den Zoll erhalten haben, legen Sie diese in das Paket und kleben Sie eine unterschriebene Kopie zusammen mit dem Luftfrachtbrief außen auf das Paket.

Für jede Informationsanfrage wenden Sie sich bitte per E-Mail an customercare@moonboot.com. Alle personenbezogenen Daten, die für den Rückgabeprozess erforderlich sind, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung behandelt.

Defekte Produkte

Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen einer kommerziellen Garantie von 2 (zwei) Jahren, unbeschadet etwaiger zwingender gesetzlicher Bestimmungen, sofern anwendbar, die eine längere kommerzielle Garantie vorsehen. Tecnica Group S.p.A. haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Mängel an den Produkten, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferdatum auftreten.

Um in den Genuss der oben genannten Garantie zu kommen, müssen Sie den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung an Tecnica Group S.p.A. melden, andernfalls wird die Reklamation ungültig. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen, vorzugsweise schriftlich, unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellnummer sowie der Art des Mangels.

Bei Problemen mit der Verpackung müssen Sie den Spediteur informieren, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Wir werden die zurückgegebenen Produkte sorgfältig prüfen. Wenn ein von Ihnen bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist, haben Sie nach eigenem Ermessen Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz des Produkts, es sei denn, die angeforderte Abhilfe ist im Vergleich zur anderen Lösung nicht durchführbar oder übermäßig kostspielig. Das Produkt wird so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb einer angemessenen Frist repariert oder ersetzt. Sie haben nur dann das Recht, von der Tecnica Group S.p.A. eine angemessene Preisminderung zu verlangen oder den Vertrag zu kündigen, wenn die Reparatur oder der Austausch unmöglich oder übermäßig aufwendig ist oder wenn die Reparatur oder der Austausch nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt oder wenn die Reparatur oder der Austausch Ihnen erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht hat. Im Falle einer Vertragsauflösung werden die Beträge, die für die aufgrund von Mängeln oder Mängeln zurückgegebenen Produkte gezahlt wurden, vollständig erstattet, einschließlich der Versandkosten, die für die Rücksendung des Produkts an Sie gezahlt wurden, und der Kosten, die Ihnen für die Rücksendung an uns entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode. Alle Rechte nach geltendem Recht bleiben vorbehalten. Nichts in diesem Abschnitt hat Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Einkaufsbeschränkungen

Es ist nicht möglich, Bestellungen über 3.000 Euro oder mit mehr als 30 Artikeln in einem Zeitraum von 15 (fünfzehn) Kalendertagen über die Website aufzugeben. Wenn Sie daran interessiert sind, Einkäufe zu tätigen, die diesen Betrag oder diese Menge überschreiten, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundendienst.

Produktinformationen

Wir versuchen, die Produkte anhand von Fotos und anderen Bildern auf der Website so genau wie möglich zu beschreiben. Die Details (wie Farbe, Modell und Textur usw.), die Sie auf dem Bildschirm sehen, hängen jedoch von Ihrem Monitor und anderen Faktoren ab und spiegeln als solche möglicherweise nicht genau die tatsächlichen Details eines Produkts wider, wenn Sie es erhalten.

Alle Informationen auf der Website, die sich auf die Abmessungen der Produkte beziehen, sind nur als Leitfaden enthalten. Wenn Sie Zweifel an der Größe eines gewünschten Produkts haben, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben (siehe „Kontakt“).

Was Sie tun dürfen

Wie oben erwähnt, dürfen Sie die Website nur für nicht-kommerzielle Zwecke und nur in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen. Sie können den Inhalt der Website auf einem Computerbildschirm aufrufen und anzeigen, einzelne Seiten ausdrucken und kopieren und, vorbehaltlich der Bestimmungen im folgenden Abschnitt, diese Seiten in elektronischer Form speichern. Zusätzliche Bestimmungen können für bestimmte Merkmale, Funktionen, Teile oder Inhalte der Website gelten und werden gegebenenfalls auf dem Bildschirm angezeigt oder über einen Link zugänglich sein.

Was Sie nicht tun dürfen

Sofern nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, ist es Ihnen nicht gestattet:

Inhalte „extrahieren, kopieren, speichern“ („scraping“) oder den Inhalt der Website auf einem Server oder einem anderen Speichergerät speichern, das mit einem Netzwerk verbunden ist, oder eine elektronische Datenbank erstellen, indem Sie systematisch den gesamten Inhalt der Website herunterladen und speichern;
den Inhalt der Website zu entfernen oder zu ändern oder zu versuchen, die Sicherheit zu umgehen oder das ordnungsgemäße Funktionieren der Website oder der Server, auf denen sie sich befindet, zu beeinträchtigen;
ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung von einer anderen Webseite aus auf die Website verlinken. Wir behalten uns das Recht vor, elektronische Links, die auf die Website verweisen, ohne vorherige und ausdrückliche Genehmigung von Tecnica Group S.p.A. zu blockieren.

Sie dürfen die Website und alles, was auf der Website zur Verfügung gestellt wird, nur für rechtmäßige Zwecke (unter Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften), in verantwortungsvoller Weise und nicht in einer Weise nutzen, die unserem Namen oder unserem Ruf oder dem eines unserer verbundenen Unternehmen schaden könnte.

Alle Rechte, die Ihnen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt werden, enden sofort, wenn Sie gegen eines dieser Rechte verstoßen.

Rechte an geistigem Eigentum

Sie erkennen an und stimmen zu, dass Tecnica Group S.p.A. der alleinige Eigentümer der Marke „Moon Boot“ (im Folgenden die „Marke“) sowie aller anderen geistigen und/oder gewerblichen Schutzrechte jeglicher Art ist, die derzeit oder in Zukunft im Besitz von Tecnica Group S. p.A., registriert und nicht registriert, unabhängig davon, ob sie kopierbar oder patentierbar sind oder nicht, einschließlich, ohne Einschränkung, der Marke sowie aller vertraulichen Informationen, Geschäftsgeheimnisse, Erfindungen, Patente, Dienstleistungsmodelle, Marken jeglicher Art, Urheberrechte, Zeichnungen, Verpackungen, Etiketten, Konzepte, Formen, Schemen, Zeichnungen, Modelle, Muster, Skizzen, Entwürfe, Kreationen, Handelsnamen, Marken und Kennzeichen (einschließlich unverwechselbarer Logos, Dekorationen und Materialien, in denen diese Elemente dargestellt werden), Handelsaufmachung, Drucksachen, Werbematerialien und andere Werbematerialien, Computersoftware und damit verbundene Rechte, Internetdomains und/oder Konten, gewerbliche Projekte, Pläne, Studienergebnisse, Prozesse, Schemata, Technologien, Formeln, Leistungsdaten, Flussdiagramme, Anweisungen, Handbücher, Register und Verfahren sowie alle anderen geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte, die mit einer der Marken, Produkten und/oder Tecnica Group S. p.A. im Allgemeinen verbunden sind, daraus abgeleitet werden, inhärent sind und/oder in Verbindung mit diesen verwendet werden, und/oder die Tecnica Group S.p.A. im Allgemeinen und/oder die Tecnica Group S.p.A. in jedem Fall in ihren Aktivitäten besitzt und/oder nutzt (im Folgenden die „IP-Rechte“), sowie jegliche Aktualisierung, Änderung, Entwicklung, Implementierung, Konsolidierung, Registrierung, Erneuerung, Erweiterung, Prioritätsanspruch und/oder Hinterlegung jeglicher der oben genannten geistigen Eigentumsrechte.

Alle geistigen Eigentumsrechte an jeglichem Inhalt der Website (einschließlich Texte, Grafiken, Fotos und andere Bilder, Videos, Sounds, Marken und Logos) sind Eigentum der Tecnica Group S.p.A. oder ihrer Lizenzgeber. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verleiht Ihnen nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Rechte in Bezug auf geistige Eigentumsrechte und/oder anderes geistiges Eigentum, das uns oder unseren Lizenzgebern gehört, und Sie erkennen an, dass Sie durch das Herunterladen von Inhalten von der Website keine Eigentumsrechte erwerben. Für den Fall, dass der Benutzer Seiten der Website ausdruckt, kopiert oder speichert (nur wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlaubt), muss er sicherstellen, dass alle Hinweise auf Urheberrechte, Marken oder andere geistige Eigentumsrechte, die im ursprünglichen Inhalt enthalten sind, reproduziert werden.

Jede Änderung des Inhalts oder der Struktur der Website durch Sie ist strengstens untersagt.

Tecnica Group S.p.A. behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen Personen einzuleiten, die die geistigen und/oder gewerblichen Eigentumsrechte verletzen oder brechen.

Inhalt

Wir können das Format und den Inhalt der Website jederzeit ändern. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Nutzung der Website auf einer „wie besehen“- und „wie verfügbar“-Basis und auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt.

Obwohl wir versuchen, sicherzustellen, dass alle auf der Website enthaltenen Informationen (mit Ausnahme von nutzergenerierten Inhalten) korrekt sind, beabsichtigen sie nicht, eine Behörde oder einen Rat zu sein, auf den man sich verlassen kann. Sie sollten sich bei uns oder der entsprechenden Informationsquelle erkundigen, bevor Sie auf der Grundlage dieser Informationen handeln.

Wir geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich der Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Integrität, Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Originalität der Inhalte der Website und, soweit gesetzlich zulässig, werden alle stillschweigenden Garantien, Bedingungen oder andere Bestimmungen jeglicher Art sind hiermit ausgeschlossen und wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch die Nutzung der Website oder anderer Inhalte entstehen.

Wir können und werden nicht garantieren, dass der Inhalt der Website frei von Viren und/oder anderen Codes ist, die kontaminierende oder zerstörerische Elemente enthalten können. Es liegt in Ihrer Verantwortung, geeignete Cybersicherheitsmaßnahmen (einschließlich Virenschutzkontrollen und anderer Sicherheitskontrollen) zu implementieren, um Ihre speziellen Anforderungen an die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Inhalte zu erfüllen.

Externe Links

Die Website kann von Zeit zu Zeit Links zu externen Websites enthalten, die Links zu Angeboten und Werbeaktionen Dritter enthalten können. Die Aufnahme von Links zu solchen externen Websites impliziert keine Billigung oder Verbindung mit deren Betreibern oder Promotoren. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Websites oder deren Bereitstellung und garantieren nicht deren ständige Verfügbarkeit. Die Tatsache, dass wir Links zu solchen externen Websites einbinden, stellt keine Billigung oder Verbindung mit deren Betreibern oder Promotoren dar. Jeder dieser Dienste von Drittanbietern hat seine eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, und wir haben keine Kontrolle über deren Verarbeitung personenbezogener Daten und Cookies. Wir empfehlen Ihnen, die Websites und die entsprechenden Richtlinien dieser Dritten zu besuchen.

Unsere Garantien

Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schränkt unsere Haftung Ihnen gegenüber

für Tod oder Körperverletzung ein oder schließt sie aus, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
für betrügerische Falschdarstellungen;
für die Verletzung einer Bestimmung des anwendbaren Rechts, die nach dem anwendbaren Recht nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann; oder
für jede andere Haftung, die nach dem Gesetz nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Unbeschadet dessen haften wir Ihnen gegenüber in keinem Fall für finanzielle Verluste oder Verluste des Firmenwerts oder des Ansehens, die Ihnen infolge oder in Verbindung mit dem Vertrag entstehen.

Tecnica Group S.p.A. haftet nicht für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, für Verzögerungen und/oder für die Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch ist sie verpflichtet, Schäden zu ersetzen, wenn und soweit diese Nichterfüllung, Verzögerung oder Verletzung durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht wird oder daraus resultiert (wie z. B. Überschwemmungen, Brände, Erdbeben, Explosionen, staatliche Maßnahmen, Krieg, Invasion oder Feindseligkeiten - unabhängig davon, ob Krieg erklärt wurde oder nicht - Bedrohungen oder terroristische Handlungen, Aufruhr oder andere zivile Unruhen, nationale Notfälle, Revolutionen, Aufstände, Epidemien, Aussperrungen, Streiks oder andere Arbeitskampfmaßnahmen - unabhängig davon, ob sie unsere Belegschaft betreffen oder nicht, oder Einschränkungen oder Verzögerungen, die die Transportunternehmen betreffen, oder Unfähigkeit oder Verzögerung bei der Beschaffung geeigneter Materialien, Materialverschlechterung, Unterbrechungen der Telekommunikation oder Stromausfälle), oder durch unvorhersehbare und unabhängige Ereignisse, die die Grenzen der Vorhersehbarkeit und Kontrolle überschreiten, die der Tecnica Group S. p. A. vernünftigerweise zugeschrieben werden können, einschließlich Handelssanktionen oder -beschränkungen.

Sonstiges

Sie dürfen keine Ihrer Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag übertragen oder abtreten.

Alle Mitteilungen müssen schriftlich an die am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse erfolgen. Wir können Ihnen Mitteilungen an die E-Mail- oder Postanschrift senden, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben. Ihre E-Mail-Adresse wird in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung behandelt.

Unser Versäumnis, eines unserer Rechte geltend zu machen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben alle anderen Bestimmungen hiervon unberührt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung geändert werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Dokumente, auf die darin ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Vertrag dar.

Anwendbares Recht

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen unterliegen diese Geschäftsbedingungen, sofern und soweit anwendbar, dem italienischen Recht, insbesondere dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 über Fernabsatzverträge und dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Aspekte des elektronischen Geschäftsverkehrs (im Folgenden „anwendbares Recht“).

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß diesen Geschäftsbedingungen unterliegt der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) sowie durch das italienische Gesetzesdekret Nr. 196 vom 30. Juni 2003 (Kodex zum Schutz personenbezogener Daten).

Alternative Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung ist ein Prozess, bei dem eine unabhängige Stelle die Gründe für eine Streitigkeit prüft und versucht, sie beizulegen, ohne vor Gericht gehen zu müssen. Bitte beachten Sie, dass die Europäische Kommission eine Plattform für die außergerichtliche alternative Streitbeilegung bereitstellt, die auf der folgenden Website verfügbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Kontakt

Bitte richten Sie alle Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu einer aufgegebenen Bestellung oder zu einer Bestellung im Allgemeinen per E-Mail an customercare@moonboot.com.

Der Service ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr verfügbar.

Stornierungsformular

An Tecnica Group S.p.A.

Via Fante d 'Italia 56, 31040 Giavera del Montello (TV), Italien

per E-Mail an customercare@moonboot.com

Hiermit teile ich/wir* mit, dass ich/wir* meinen/unseren* Kaufvertrag über die folgenden Waren* /über die Erbringung der folgenden Dienstleistung* kündigen:

............................................................................

Bestellt am* / erhalten am*: ......................................

Name (n) des/der Verbraucher (s): ...........................................

Anschrift des/der Verbraucher (s): .........................................

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Unterschrift des/der Verbraucher (s) (nur wenn dieses Formular auf Papier zugestellt wird): .......................................

Datum: .......................................

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